SPLOŠNI POGOJI UPORABE
SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
MALI PUHEK, Eni Nuhanović s.p.
Zaloška cesta 265
1000 Ljubljana
Slovenija
Matična številka: 9491163000
Davčna številka: 73063193
Register, Registrski organ: AJPES, izpostava Ljubljana
Datum vpisa v register: 1.10. 2023
Zavezanec za DDV: NE
Telefonska številka: +386 31 425 447
E- poštni naslov: info.malipuhek@gmail.com
Družba MALI PUHEK se ukvarja s spletno prodajo personaliziranih izdelkov.
DOSTOPNOST INFORMACIJ
Kupcu zagotavljamo dostopnost informacij še preden ga zavezuje pogodba ali ponudba. Informacije, ki so vam vedno dostopne:
– podatki o podjetju MALI PUHEK, Eni Nuhanović s.p. (ime in sedež podjetja, matična številka),
– kontaktni podatki, ki vam omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
– bistvene lastnosti artiklov,
– dostopnost artiklov (na zalogi, ni na zalogi),
– pogoje in stroške dostave (način, kraj in rok dostave),
– cene, so jasno in nedvoumno določene ter prikazane,
– načini plačila in prevzema artikla, ter rok veljavnosti podatka.
CENA
Cene, prikazane na spletnem naslovu Družbe se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Cene so zavezujoče od trenutka, ko Družba pošlje stranki e-sporočilo glede potrditve naročila. V primeru, da je podatek o ceni napačen ali se med obdelavo naročila cene spremenijo, ima stranka pravico do odstopa od pogodbe. V primeru dostave izdelkov je standardna embalaža vključena v ceno izdelka, dodatno transportno embalažo in stroške prevoza blaga pa Družba dodatno zaračuna po ceni, ki je določena v ceniku Družbe oziroma po ceni, glede katere se dogovorita Družba in stranka.
PLAČILNE METODE
Družba omogoča plačilo za izdelke in storitve na sledeče načine:
- kreditne kartice (Mastercard, Visa...)
Varnost osebnih podatkov in plačil je v domeni ponudnikov plačilnih storitev. Za vse ostalo Družba uporablja primerna tehnična in organizacijska sredstva za zagotavljanje varnosti in tajnosti osebnih podatkov ter plačilnih informacij.
IZSTAVLJANJE RAČUNOV
Družba stranki račun pošlje po pošti, hkrati z naročenimi izdelki. Stranki je pogodba dostopna na pisno zahtevo. Dolžnost stranke je, da pred izvedbo naročila pregleda vse podatke in specifikacije naročila. Kasneje podani ugovori glede nepravilnosti izdanih računov niso upoštevni.
KUPONI IN PROMOCIJSKE KODE
- promocijska koda Družbe omogoča številne ugodnosti pri nakupovanju v okviru spletne trgovine (manjša darila ob nakupu, popusti, ipd.). Promocijska koda se lahko nahaja v raznih oglasih, e-poštnih sporočilih Družbe in na drugih medijskih nosilcih,
- uporabljivost promocijske kode je časovno omejena; koda se lahko uporabi zgolj znotraj časovnega obdobja, določenega za posamezno kodo,
- uporabnik lahko kodo navede in potrdi v polju za promocijske kode v postopku oddaje naročila. Ko je koda uspešno potrjena, se iz nje izvirajoča vrednost popusta (v primeru, da promocijska koda omogoča popust) avtomatično odšteje od vrednosti naročila, uporabnik pa mora doplačati razliko do celotne vrednosti naročila,
- v okviru enega postopka oddaje naročila je lahko uporabljena zgolj ena promocijska koda naenkrat.
POGODBA
Kupec ima pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema blaga. V tem času mora podjetju na kontaktni e-naslov (info.malipuhek@gmail.com) nedvoumno sporočiti, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga (7. odstavek, 43.d člen). Blago je treba vrniti ponudniku najkasneje v roku 14 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa) na naslov: Eni Nuhanović s.p., Zaloška cesta 265, 1000 Ljubljana.
Blago, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in je prilagojeno za njegove osebne potrebe, potrošnik (kupec) nima pravice od odstopa pogodbe iz 2. točke, 135 člena. V praksi to pomeni, da za vse izdelke, ki so narejeni po želji kupca, potrošnik ne vrača izdelka, je pa zavezan k plačilu po sklenjeni pogodbi. Ponudnik ne odgovarja za nepravilno izbrane možnosti (npr. barva, velikost, napake črkovanja ipd.) personalizacije pri nakupu.
PREVZEM IN VRAČILO IZDELKA
Kupec je ob dostavi blaga po pošti dolžan pregledati pošiljko, da je izdelek v nepoškodovanem oz. ustreznem stanju. V kolikor je pri transportu prišlo do poškodbe ali druge spremembe, je uporabnik dolžan narediti reklamacijski zapisnik za poškodovano blago pri ponudniku transporta. Ponudnik ne odgovarja za nastalo škodo med transportom.
V primeru, da kupec v 14-dneh ne prevzame pošiljke in se le-ta vrne na naslov ponudnika, je kupec odgovoren za plačilo stroškov pošiljanja/vračila izdelkov ponudniku.
Izdelek, ki ga potrošnik vrača, mora biti nerabljen, nepoškodovan, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini. Blago ne sme biti nošeno, prano ali kakorkoli prirejeno osebnim potrebam. V kolikor je blago poškodovano, umazano, brez originalne embalaže ali so vidni sledovi uporabe (v notranjosti ali zunanjosti artikla), si ponudnik pridržuje pravico, da vračilo zavrne. Po vračilu blaga bo ponudnik najkasneje v roku 30 dni po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe na potrošnikov TRR nakazal vračilo, torej kupnino vrnjenega izdelka oz. izdelkov, ponudnik ni dolžan vrniti stroškov, ki so nastali zaradi pošiljanja. Potrošnik se lahko odloči tudi za zamenjavo in izbere drug izdelek, a mora o tem obvestiti ponudnika hkrati z vračilom blaga.
Izdelkov, narejenih po meri, po želji kupca, ni mogoče vrniti ali zamenjati, ravno tako ni mogoče vrniti personaliziranih izdelkov v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) o sklepanju pogodb na daljavo blaga.
REKLAMACIJA
Kupec lahko izdelek reklamira najkasnje 30 dni po prejemu pošiljke. Po pretečenih 30 dneh si ponudnik pridržuje pravico, da reklamacijo zavrne.
REKLAMA IZDELKOV
Z dovoljenjem kupca si ponudnik vzema pravico uporabiti personalizirane izdelke za reklamo družbe MALI PUHEK.
Datum zadnje spremembe splošnih pogojev uporabe: 4. 4. 2024.
