OPĆI UVJETI KORIŠTENJA
OPĆI UVJETI POSLOVANJA
MALI PUHEK, Eni Nuhanović sp
Zaloška cesta 265
1000 Ljubljana
Slovenija
Matični broj: 9491163000
Porezni broj: 73063193
Registar, Tijelo registra: AJPES, podružnica Ljubljana
Datum upisa u registar: 1.10. 2023
Porezni obveznik: NE
Broj telefona: +386 31 425 447
E-mail adresa: info.malipuhek@gmail.com
Tvrtka MALI PUHEK bavi se online prodajom personaliziranih proizvoda.
DOSTUPNOST INFORMACIJA
Kupcu osiguravamo dostupnost informacija i prije nego što se obveže ugovorom ili ponudom. Informacije koje su Vam uvijek dostupne:
– podaci o tvrtki MALI PUHEK, Eni Nuhanović sp (naziv i sjedište tvrtke, matični broj),
– kontakt podatke koji Vam omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail, telefon),
– bitna svojstva proizvoda,
– dostupnost artikala (na skladištu, van skladišta),
– uvjete i troškove dostave (način, mjesto i rok dostave),
– cijene su jasno i nedvojbeno određene i istaknute,
- način plaćanja i preuzimanja artikla, kao i datum valjanosti podataka.
CIJENA
Cijene prikazane na web stranici Društva mogu se promijeniti bez prethodne najave. Cijene su obvezujuće od trenutka kada Tvrtka kupcu pošalje e-mail o potvrdi narudžbe. U slučaju da su podaci o cijeni netočni ili se cijene promijene tijekom obrade narudžbe, kupac ima pravo odustati od ugovora. U slučaju dostave proizvoda standardno pakiranje je uključeno u cijenu proizvoda, a dodatno transportno pakiranje i troškove prijevoza robe dodatno naplaćuje Društvo po cijeni navedenoj u cjeniku Društva ili po cijeni dogovorenoj s tvrtkom. od strane Društva i kupca.
METODE PLAČANJA
Tvrtka omogućuje plaćanje proizvoda i usluga na sljedeće načine:
- kreditne kartice (Mastercard, Visa...)
Sigurnost osobnih podataka i plaćanja domena je pružatelja platnih usluga. Za sve ostalo, Društvo koristi odgovarajuća tehnička i organizacijska sredstva kako bi osigurala sigurnost i povjerljivost osobnih podataka i informacija o plaćanju.
FAKTURIRANJE
Tvrtka šalje račun kupcu poštom istovremeno s naručenim proizvodima. Ugovor je dostupan kupcu na pisani zahtjev. Dužnost kupca je pregledati sve podatke o narudžbi i specifikacije prije podnošenja narudžbe. Naknadno izneseni prigovori na nepravilnost izdanih računa nisu relevantni.
KUPON I PROMOTIVNI KODOVI
- promotivni kod Društva omogućuje brojne pogodnosti pri kupnji u online trgovini (manji pokloni pri kupnji, popusti i sl.). Promotivni kod možete pronaći u raznim oglasima, e-mailovima Društva i drugim medijima,
- korištenje promotivnog koda je vremenski ograničeno; šifra se može koristiti samo unutar vremenskog razdoblja navedenog za svaku šifru,
- korisnik može specificirati i potvrditi kod u polju za promotivne kodove tijekom procesa predaje narudžbe. Kada je kod uspješno potvrđen, vrijednost popusta koji iz njega proizlazi (ukoliko promotivni kod omogućuje popust) automatski se odbija od vrijednosti narudžbe, a korisnik je dužan doplatiti razliku do ukupne vrijednosti narudžbe. .
- samo jedan promotivni kod može se koristiti u jednom procesu predaje narudžbe odjednom.
SPORAZUM
Kupac ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od primitka robe. Za to vrijeme mora nedvosmisleno obavijestiti tvrtku na kontakt e-mail adresu ( info.malipuhek@gmail.com ) da odustaje od ugovora, bez obrazloženja svoje odluke. Jedini trošak koji tereti potrošača u vezi s odustajanjem od ugovora je trošak povrata robe (7. st. čl. 43d). Robu je potrebno vratiti ponuđaču najkasnije u roku od 14 dana od dostave obavijesti o odustajanju od ugovora (kupnje) na adresu: Eni Nuhanović sp, Zaloška cesta 265, 1000 Ljubljana.
Potrošač (kupac) nema pravo odustati od ugovora iz točke 2. članka 135. robe koja je proizvedena prema točnim uputama potrošača i prilagođena njegovim osobnim potrebama. U praksi to znači da za sve proizvode koji su izrađeni po želji kupca, potrošač ne vraća proizvod, već je dužan platiti prema sklopljenom ugovoru. Ponuditelj nije odgovoran za pogrešno odabrane mogućnosti personalizacije (npr. boja, veličina, pravopisne pogreške, itd.) tijekom kupnje.
PREUZIMANJE I POVRAT PROIZVODA
Prilikom dostave robe poštom, kupac je dužan pregledati pošiljku kako bi se uvjerio da je proizvod neoštećen ili odgovarajuće stanje. Ukoliko je tijekom transporta došlo do oštećenja ili drugih promjena, korisnik je dužan za oštećenu robu sastaviti reklamacijski zapisnik kod prijevoznika. Ponuditelj ne odgovara za štetu nastalu tijekom transporta.
U slučaju da kupac ne preuzme pošiljku u roku od 14 dana i ista bude vraćena na adresu ponuđača, kupac snosi troškove slanja/povrata proizvoda ponuđaču.
Proizvod koji potrošač vraća mora biti nekorišten, neoštećen, u originalnom pakiranju i u istoj količini. Roba ne smije biti nošena, oprana niti na bilo koji način prilagođavana osobnim potrebama. Ukoliko je roba oštećena, prljava, bez originalnog pakiranja ili su vidljivi tragovi korištenja (iznutra ili izvana artikla), ponuđač zadržava pravo odbiti povrat. Nakon povrata robe, ponuđač će izvršiti povrat novca, odnosno kupoprodajne cijene vraćenog proizvoda ili proizvoda, dobavljač nije dužan nadoknaditi troškove nastale zbog slanja. Potrošač se može odlučiti i na zamjenu i odabrati drugi proizvod, ali o tome mora obavijestiti ponuđača istovremeno s povratom robe.
Proizvode izrađene po narudžbi nije moguće vratiti niti zamijeniti, kao ni personalizirane proizvode sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (ZVPot) o sklapanju ugovora o robi na daljinu.
REKLAMACIJA
Kupac može reklamirati proizvod najkasnije u roku od 30 dana od primitka pošiljke. Nakon isteka 30 dana pružatelj zadržava pravo odbiti prigovor.
REKLAMIRANJE PROIZVODA
Uz dopuštenje kupca , ponuđač zadržava pravo korištenja personaliziranih proizvoda za reklamiranje MALI PUHEK.
Datum zadnje izmjene općih uvjeta korištenja: 04.04.2024.
